Para cambiar o devolver un producto deberás hacerlo dentro de los primeros 10 días de haber recibido tu compra:

1. Enviándonos un e-mail a servicioalcliente@easyonline.cl

2. Llamando a nuestro Servicio a Clientes a través del 600 600 3279

3. Puedes dirigirte a cualquiera de nuestras tiendas Easy, presentando la boleta de compra. Haz click aquí para información de las tiendas

Es indispensable considerar:

- El producto NO PUEDE haber sido probado y/o usado. Para los productos como lavadoras, secadoras, máquinas de ejercicios, etc. NO PUEDEN HABER SIDO INSTALADAS.

- Contar con embalajes completos. No romper sellos, gráfica de cajas, plumavit de interiores, amarras u otros. En el caso de productos sellados al vacío NO PODRÁN SER ABIERTOS.

- Entregar todos sus accesorios, manuales, poliza y folletería del producto. Discos, software y perfumes deberán estar sellados

**NOTA: En el caso de cambio o devolución de productos, solo se reembolsará el valor correspondiente al costo de el(los) productos y no el valor del despacho. (*1)

Para los casos por cambios de productos, se cobrará adicional el costo del despacho de la nueva unidad, según tabla de precios vigentes del sitio, por zonas y tamaño del bulto (*1) Para hacer uso de la garantía del producto, los gastos de envío y retiro tendrán un costo adicional por la gestión de este, la cual es responsabilidad del cliente.
(*1) Condición que no regirá ante casos que hayan sido originados por responsabilidad directa o indirecta de Easy