Todos los productos que adquieres en Easy.cl cuentan con una garantía mínima de 3 meses. Además, en caso de productos como herramientas eléctricas y electrodomésticos el fabricante provee una garantía por un período mayor. Los materiales de construcción tales como maderas, aglomerantes, etc. están excluidos de esta garantía.

Si tienes algún problema o falla con tú producto tienes las siguientes alternativas:
1) Contactarte personalmente con el Servicio Técnico autorizado del producto, presentando la boleta asociada.. Esta es la alternativas más rápida de solución. Para conocer los servicios técnicos autorizados puedes llamar al 600-600-3279, donde te podrán entregar la información de los servicios técnicos autorizados.
2) Llevar tu producto a cualquier Tienda Easy, presentando la boleta asociada donde procederán a recibir tu producto y este será enviado al Servicio Técnico respectivo.
3) Llamar al Servicio al Cliente de Easy.cl para coordinar el retiro de tu producto para servicio técnico.

El retiro del producto será cobrado a un valor equivalente al de despacho.
Esta garantía no es valida en los siguientes casos:
- Articulo intervenido por personal ajeno a nuestro servicio técnico.
- Por malas instalaciones y/o uso comercial del producto.
- Cables de alimentación dañados, cortados o quemados.
- Enchufes quebrados.
- Mangueras deformadas o cortadas
- Piezas rodadas por uso indebido.
- Cuchillos mellados por uso indebido.
- Antenas, tapas, botones, etc. quebrados por caídas o mal trato.
- Audífonos cortados.