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Condiciones generales de despacho

Cobertura y costos del despacho a domicilio

  • El servicio de despacho se realiza diariamente en dos jornadas para realizar la entrega en cualquier lugar de Chile.

    Los tipos de despachos son distintas formas a través de las cuales puedes recibir tu compra a la dirección que se especifique. La elección depende de tus necesidades y de los productos que estas comprando:

    Despacho Normal: La entrega se realiza según la disponibilidad de despachos (se excluyen los domingos y festivos). Válido para todo Chile.

    Despacho Programado: La fecha y jornada de despacho es elegida por el cliente, para ello se presenta un calendario de despacho donde el cliente selecciona día y jornada para el despacho. Exclusivo para Región Metropolitana.

    Venta a Pedido: Este despacho se aplica productos que se venden a pedido y se traen directamente desde el proveedor.

    El horario de entrega de todos los tipos de despacho es de lunes a sábado de 09:00 am. a 21:00 horas. No es posible garantizar una hora específica de despacho.

    El costo del despacho depende de:

    • Region / Localidad

    • Tamaño del producto:
    - Pequeño: Se cobra un despacho por cada 10 productos pequeños.
    - Mediano: Se cobra un despacho por cada 5 productos de tamaño mediano.
    - Grande: Se cobra un despacho por cada 3 productos de tamaño grande.
    - Especial: Se cobra un despacho por cada 1 producto de tamaño especial.

    Con el propósito de asegurar excelencia en la entrega de productos y un servicio de calidad, te pedimos que revises tus productos al momento de la entrega, verificando que se encuentren en buenas condiciones. Tu firma y RUT en la guía de despacho indicarán conformidad en la recepción.