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Términos y condiciones mundo experto

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA MUNDO EXPERTO EASY

  • 1. EL PROGRAMA DE FIDELIDAD MUNDO EXPERTO EASY.


    ¿QUÉ ES EL PROGRAMA DE FIDELIDAD MUNDO EXPERTO EASY?
    Mundo Experto es un programa de fidelidad organizado por Easy Retail S.A., RUT 76.568.660-1, domiciliado para estos efectos en Av. Kennedy N° 9001, piso 4°, comuna de Las Condes, Región Metropolitana, que tiene por objeto premiar la fidelidad de los clientes de Easy que se inscriban en el programa.

    CLIENTES DEL PROGRAMA

    ¿QUIÉNES PARTICIPAN DEL PROGRAMA?
    Participan de este Programa los clientes que se inscriban en él, los que serán denominados “Expertos”. Para ser un Experto deberás cumplir con los siguientes requisitos:




    a. Persona natural o jurídica
    b. En el caso de las personas naturales, residir en Chile
    c. En el caso de las personas naturales, mayor de 18 años,
    d. Haber cumplido exitosamente con el proceso de inscripción.
    e. Haber leído y aceptado este texto, junto con la Política de Privacidad y Uso de la Información Personal. La forma de aceptación será expresa y su materialización dependerá del tipo de proceso de inscripción que prefieras. No están habilitados los siguientes medios de pago: tarjetas de crédito emitidas en el extranjero, Gift Card Cencosud y Puntos Cencosud.



    ¿CÓMO PUEDO INSCRIBIRME?
    Si quieres abrir una cuenta como participante del programa Mundo Experto, te ofrecemos los siguientes mecanismos de inscripción:




    a. Formulario de Inscripción: Puedes encontrar un formulario de inscripción al Programa Mundo Experto en algunas de nuestras salas y tiendas, donde deberás completar e ingresar los datos mínimos obligatorios que te solicitamos y aceptar las condiciones del programa. Luego, deberás entregarlo a en los lugares habilitados para ello.
    b. Sitio Web: Puedes ingresar al sitio Easy (www.easy.cl), y completar el “Formulario de Inscripción” respectivo, además de aceptar los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad y Uso de la Información Personal.
    c. Otros Mecanismos: Puedes inscribirte en cualquier otro medio que Easy habilite, los cuales serán comunicados oportunamente. Cualquiera sea el procedimiento de inscripción utilizado, recibirás una confirmación de inscripción en la dirección de correo electrónico registrada, siempre que hayas indicado tu dirección de correo electrónica en el proceso de inscripción, La página web arrojará un mensaje de inscripción exitosa una vez realizado el procedimiento

    BENEFICIOS
    Participan de este Programa los clientes que se inscriban en él, los que serán denominados “Expertos”. Para ser un Experto deberás cumplir con los siguientes requisitos:


    a. Descuentos exclusivos: Mundo Experto te beneficiara estableciendo descuentos en productos para los participantes del programa.. Estos descuentos te serán comunicados oportunamente.
    b. Descuento en Arriendo de Herramientas: Podrás acceder a un descuento específico, que estará informado en la página web, oficina de arriendo de herramientas y otros, imputable al canon de arrendamiento de herramientas propiedad de Easy.
    c. Caja de atención Preferencial: En nuestros locales habrá una caja de atención señalizada para los Expertos, en los horarios peak previamente definidos por la tienda.
    d. Capacitaciones de Easy o sus proveedores dependiendo de su disponibilidad.
    e. Despacho en 24 horas: Cuando compres en tienda y solicites despacho de la compra esta deberá realizarse dentro de las próximas 24 horas que la tienda efectúe despachos a esa localidad
  • 2.- SEGMENTOS DE EXPERTOS

    En el Programa, existirán distintas Categorías o Segmentos de Expertos, las cuales son:
    a. Experto Básico: Cualquier inscrito que no cumpla con las condiciones de los segmentos Experto Preferente o Experto Preferente Premium. La permanencia máxima en este segmento es de 12 meses continuo.
    b. Experto: condiciones copulativas en los últimos 6 meses
    i. Haber comprado sobre $300.000
    ii. Haber comprado al menos 6 veces
    iii. Haber comprado en 4 meses o más.

    c. Experto Preferente: condiciones copulativas en los últimos 6 meses i. Haber comprado sobre $1.500.000
    ii. Haber comprado al menos 12 veces
    iii. Haber comprado en 5 meses o más

  • 3.- INFORMACIÓN DE LA CUENTA


    ¿DÓNDE PUEDO VER A QUE SEGMENTO PERTENEZCO?

    A. Consulta presencial en el Mesón de Ventas Mayoristas y Centro de Servicios de Tiendas Easy .
    B. Correo Electrónico enviado por Easy a la casilla que el cliente informó en el formulario de inscripción.
    C. Al ingresar mediante su cuenta al sitio web dispuesto al efecto.
    D. En otros medios que Easy disponga y que serán informados oportunamente.
  • 4.- VIGENCIA DEL PROGRAMA


    ¿CUÁL ES LA VIGENCIA DE MI CONTRATO?


    La vigencia de tu contrato es a plazo indefinido, a menos que la empresa ponga término unilateral por cualquiera de las siguientes razones:

    a. Fallecimiento del Experto.
    b. Uso indebido comprobado del programa.
    c. Entrega por parte del Experto de información errada o no efectiva.
    d. Incumplimiento grave de cualquiera de los deberes que se establecen en estos Términos y Condiciones.
    e. Cualquier acción u omisión que implique algún tipo de fraude en contra de Easy o alguna de las Compañías Participantes, tales como falsificación, suplantación de personas o identidad, adulteración de información, etc.
    f. Por término del Programa.
    g. Haber permanecido por más de 12 meses continuos en el segmento Experto Básico.


    Para el caso del Término del Programa, te informaremos con a lo menos 45 días cuando ocurra esta situación.


    ¿PUEDO RENUNCIAR A MI CONTRATO?


    Siempre podrás renunciar al Programa Mundo Experto. Para hacerlo, deberás informar expresamente a la empresa, a través de “Contacto” en nuestro sitio web www.easy.cl o a través de otros medios que la empresa disponga oportunamente. La renuncia se hará efectiva dentro de 10 días hábiles. Como experto podrás continuar gozando de los beneficios del programa por un mes.

  • 5.- INTERPRETACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES


    Easy, podrá introducir modificaciones a los presentes Términos y Condiciones, las que comunicará a los Clientes con, al menos, 45 días de anticipación a la fecha de su vigencia, a través de los medios idóneos, incluyendo al menos la publicación de la información en www.easy.cl. Un texto actualizado de los presentes Términos y Condiciones se mantendrá en el sitio web de Mundo Experto.

  • 6.- ÁMBITO TERRITORIAL


    Los presentes Términos y Condiciones son válidos en el territorio de la República de Chile.

  • 7.- POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y USO DE INFORMACIÓN PERSONAL


    La Empresa ha elaborado políticas de privacidad y uso de información personal para que los Clientes del Programa Mundo Experto tengan conocimiento sobre la información personal que Mundo Experto reúne sobre ellos, cómo, con quién y para que fines se utiliza, las que se encuentran publicadas en el sitio web del Programa (www.easy.cl) (la “Política de Privacidad y Uso de Información Personal”). Dichas Política de Privacidad y Uso de Información Personal, una vez aceptadas por el Cliente, se entienden formar parte integrante de los presentes Términos y Condiciones para todos los efectos. Para todo lo que no se mencione expresamente en estos Términos y Condiciones, rigen las normas establecidas en el Código Civil o la legislación chilena vigente que corresponda.

  • 8.- ARTÍCULO TRANSITORIO


    Las normas de los presentes Términos y Condiciones reemplazan a aquellas dictadas por la Empresa para estos efectos con anterioridad a esta fecha.

    Santiago de Chile,