Términos y condiciones

¿Cuál es la vigencia de mi contrato?
La vigencia de tu contrato es a plazo indefinido, a menos que la empresa ponga término unilateral por cualquiera de las siguientes razones: A. Fallecimiento del experto.
B. Uso indebido comprobado del programa.
C. Entrega por parte del experto de información errada o no efectiva.
D. Incumplimiento grave de cualquiera de los deberes que se establecen en estos términos y condiciones.
E. Cualquier acción u omisión que implique algún tipo de fraude en contra de easy o alguna de las compañías participantes, tales como falsificación, suplantación de personas o identidad, adulteración de información, etc.
F. Por término del programa.
G. Haber permanecido por más de 12 meses continuos en el segmento experto básico.
Para el caso del término del programa, te informaremos con a lo menos 45 días cuando ocurra esta situación.

¿Puedo renunciar a mi contrato?
Siempre podrás renunciar al programa mundo experto. Para hacerlo, deberás informar expresamente a la empresa, a través de “contacto” en nuestro sitio web www.easy.cl o a través de otros medios que la empresa disponga oportunamente. La renuncia se hará efectiva dentro de 10 días hábiles. Como experto podrás continuar gozando de los beneficios del programa por un mes.

Interpretación y modificación de los términos y condiciones
Easy, podrá introducir modificaciones a los presentes términos y condiciones, las que comunicará a los clientes con, al menos, 45 días de anticipación a la fecha de su vigencia, a través de los medios idóneos, incluyendo al menos la publicación de la información en www.easy.cl. Un texto actualizado de los presentes términos y condiciones se mantendrá en el sitio web de mundo experto.

Ámbito territorial
Los presentes términos y condiciones son válidos en el territorio de la república de chile.

Política de privacidad y uso de información personal
La empresa ha elaborado políticas de privacidad y uso de información personal para que los clientes del programa mundo experto tengan conocimiento sobre la información personal que mundo experto reúne sobre ellos, cómo, con quién y para que fines se utiliza, las que se encuentran publicadas en el sitio web del programa (www.easy.cl) (la “política de privacidad y uso de información personal”). Dichas política de privacidad y uso de información personal, una vez aceptadas por el cliente, se entienden formar parte integrante de los presentes términos y condiciones para todos los efectos. Para todo lo que no se mencione expresamente en estos términos y condiciones, rigen las normas establecidas en el código civil o la legislación chilena vigente que corresponda.

Artículo transitorio
Las normas de los presentes términos y condiciones reemplazan a aquellas dictadas por la empresa para estos efectos con anterioridad a esta fecha.

Al comprar:

1. Mi cuenta
https://www.easy.cl/AjaxLogonForm?catalogId=10051&myAcctMain=1&langId=-5&storeId=10151

2. Nuestros Servicios
2.1. Servicios en tiendas

Preparación de pinturas
En todos nuestros locales podrás encontrar el Centro de Color Easy, en donde tenemos disponible la pintura que estás buscando para tu proyecto. Escoge el color que deseas de nuestras paletas o tráenos una muestra del tono que quieres, y lo igualamos con el espectrofotómetro.
Tu pintura la preparamos al instante y le asignamos un código para que solicites nuevamente el mismo color si lo requieres.

Cortes de Tableros
Tenemos a tu disposición el servicio de corte de tableros que mediante un software nos permite entregarte el mayor ahorro y el mejor patrón para tu tablero. Puedes optar por ¼, ½, 1 o más planchas.
*Este servicio no está en los locales de Costanera Center y Alto Las Condes

Dimensionado de Perfiles
Porque queremos facilitar la realización de tus proyectos, al comprar tus perfiles en nuestras tiendas, puedes solicitar que los dimensionen al tamaño que necesitas.

Venta a pedido
En todos nuestros locales puedes solicitar productos que no necesariamente están en exhibición, o bien productos de medidas especiales. Para conocer los que tenemos disponibles, acércate a un vendedor que te asesorará adecuadamente sobre el artículo que buscas. Debes consultar sobre las condiciones y tiempos de entrega.
*Este servicio no está disponible en los locales de Costanera Center, Alto Las Condes y El Llano

Despacho a domicilio
En todos nuestros locales encontrará diferentes servicios de despacho a domicilio. La tarifa dependerá del tamaño y peso del producto, además de la distancia de la entrega.

Arriendo de máquinas y herramientas profesionales
Ofrecemos en nuestros locales un completo stock de herramientas profesionales para que concretes tus proyectos de Carpintería, Jardinería, Hogar y Construcción. A continuación, presentamos algunos puntos que debes considerar antes de arrendar:
• Si arriendas por primera vez, debes presentar una boleta de servicio con tu nombre y dirección.
• En Santiago, este servicio está disponible en nuestros locales de: Quilicura, Maipú, Cerrillos, Puente Alto, Ochagavía y San Bernardo.
• En regiones, lo puedes encontrar en: Calama, Los Andes, Concepción, Osorno y Puerto Montt.

Las máquinas que puedes arrendar son:
• Equipos de preparación de suelos: equipos de compactación de 2,4 y 6 toneladas.
• Equipos de terminación: alisadoras, reglas y lijadoras de hormigón.
• Equipos de demolición y perforado: cinceladores, demoledores y rotomartillos.

Servicio de Instalaciones
Queremos que tu experiencia de compra con nosotros sea completa, es por esto que en todos nuestros locales podrás solicitar el servicio de instalación de los siguientes productos:
• Baños y cocinas
• Cerámicas
• Piso flotante
• Alfombras
• Puertas
• Calefactores
• Shower y tinas de hidromasaje
• Calefont
• Papel mural y pintura
• Techos
• Ventanas
• Pérgolas
• Parrillas

Centro de Proyectos
Queremos acompañarte y asesorarte para concretar ese proyecto que tienes en mente. Acércate al Centro de Proyectos de nuestras tiendas y recibirás la orientación de un diseñador profesional, quien te guiará en todas las etapas, comenzando con el diseño de tu espacio y terminando con la coordinación y supervisión de las obras.
Te ofrecemos soluciones en terreno, un software de simulación, supervisión en todo momento, financiamiento flexible, respaldo y garantía total.

Circuito de Compras
En nuestros patios de construcción podrás hacer tus compras de manera rápida y segura. Entra con tu vehículo, compra, carga tus productos y ¡listo!
*Este servicio no está disponible en los locales de Costanera Center, Alto Las Condes, Puente Alto, Ochagavía, El Llano y San Bernardo

Venta Mayorista
Porque los grandes proyectos merecen un servicio y atención especializados, ofrecemos un servicio de Venta Mayorista a empresas y contratistas. Nuestros locales cuentan con un espacio exclusivo para brindarles la asesoría que requieren a través de cotizaciones, vendedores en terreno y despachos directos a obras. Además, en nuestras tiendas de El Belloto, La Florida y Rancagua, hemos implementado el despacho 24 hrs., que permite a aquellos clientes que compren antes de las 15:00 hrs., recibir su carga durante el día siguiente.
*Este servicio no está disponible en los locales de Alto Las Condes, y El Llano.

2.2. Servicios en Easy.cl
Venta a Pedido
En Easy.cl también encontrarás productos de venta a pedido, los cuales están identificados bajo el título de cada uno. Estos artículos son despachados directamente por el proveedor y están sujetos a confirmación de stock. El plazo aproximado de entrega es de 10 días hábiles y un ejecutivo te contactará para coordinar.

Despacho a domicilio
En Easy.cl todas tus compras serán despachadas a la dirección que nos indiques. El costo de este servicio se verá reflejado en el proceso de compra y se calcula según el tamaño del producto y el lugar al que se realiza el envío.

Servicio de Instalaciones
Queremos que tu experiencia de compra con nosotros sea completa, es por esto que en todos nuestros locales podrás solicitar el servicio de instalación de los siguientes productos:
• Baños y cocinas
• Cerámicas
• Piso flotante
• Alfombras
• Puertas
• Calefactores
• Shower y tinas de hidromasaje
• Calefont
• Papel mural y pintura
• Techos
• Ventanas
• Pérgolas
• Parrillas
• Papel mural
• Alfombras
• Calefont
• Cerámicas
• Piso flotante
• Pintura
• Aire acondicionado

Servicio de armado
Para complementar tu compra, en Easy.cl podrás añadir a tu carro el servicio de armado de los siguientes productos:
• Muebles
• Camas elásticas
• Parrillas a carbón y a gas
• Bodegas de jardín

3. Despacho
3.1. Coberturas y costos de despacho
El servicio de despacho se realiza diariamente en dos jornadas para realizar la entrega en cualquier lugar de Chile.
Los tipos de despachos son distintas formas a través de las cuales puedes recibir tu compra a la dirección que se especifique. La elección depende de tus necesidades y de los productos que estas comprando:
• Despacho Normal: La entrega se realiza según la disponibilidad de despachos (se excluyen los domingos y festivos). Válido para todo Chile.
• Despacho Programado: La fecha y jornada de despacho es elegida por el cliente, para ello se presenta un calendario de despacho donde el cliente selecciona día y jornada para el despacho. Exclusivo para Región Metropolitana.
• Venta a Pedido: Este despacho se aplica productos que se venden a pedido y se traen directamente desde el proveedor.
El horario de entrega de todos los tipos de despacho es de lunes a sábado de 09:00 am. a 21:00 horas. No es posible garantizar una hora específica de despacho.

El costo del despacho depende de:
• Región / Localidad
• Tamaño del producto:
- Pequeño: Se cobra un despacho por cada 10 productos pequeños.
- Mediano: Se cobra un despacho por cada 5 productos de tamaño mediano.
- Grande: Se cobra un despacho por cada 3 productos de tamaño grande.
- Especial: Se cobra un despacho por cada 1 producto de tamaño especial.
Con el propósito de asegurar excelencia en la entrega de productos y un servicio de calidad, te pedimos que revises tus productos al momento de la entrega, verificando que se encuentren en buenas condiciones. Tu firma y RUT en la guía de despacho indicarán conformidad en la recepción.