Para poder acceder a descargar una copia de tu boleta o factura de alguna de tus compras realizadas en Easy.cl, debes seguir los siguientes pasos.

• Inicia sesión en tu cuenta de Easy.cl, con el correo con que realizaste tu compra. Ten presente que la descarga debe hacerse desde la misma cuenta con la que se hizo la compra a la que quieres descargar la boleta o factura.
• Dirígete al apartado de Mis Compras e identifica el pedido que estás buscando.
• Presiona el botón Descargar Boleta o Factura y se desplegará el documento. En caso de que aparezca algún mensaje indicando un error en la descarga, se sugiere intentar nuevamente en algunos minutos.
• Adicionalmente, desde el detalle de la compra se puede acceder al la descarga del documento, presionando el botón Descargar Boleta o Factura.

Recuerda que no es posible cambiar una boleta por una factura, porque según lo dispuesto en el artículo 53 de la Ley sobre Impuesto a las Ventas y Servicios los contribuyentes del Impuesto al Valor Agregado (IVA) deben emitir facturas a otros vendedores o prestadores de servicios y boletas en los demás casos.