Una vez que ya hayas seleccionado los productos que quieres comprar en Easy.cl, y ya tienes tu carrito armado, te permitirá decidir si es que quieres un Retiro en tienda.

Al momento de elegir la tienda, el nombre de quien retira el pedido será por defecto el nombre que la persona que está comprando ingresó al momento que se le consultaron los datos, ya sea comprando como invitado, así como habiendo iniciado sesión. En caso de que desees modificarlo, presiona Editar persona en ese apartado, e indica Nombre, Apellido y RUT. En caso de que hayas iniciado sesión en tu cuenta de Easy.cl, te enviaremos un código numérico al correo, el cuál deberás ingresar para poder continuar con el pago. Por otro lado, si estás comprando como invitado, no se te enviará dicho código.

Finalmente, paga tu compra. Antes de ir a la tienda para retirar tu compra, debes recibir el correo que confirma que tu compra ya está en tienda y está lista para ser retirada. El correo te indicará ¡Ya puedes retirar tu compra! Sí y sólo sí recibes este correo, significa que tu pedido está disponible en la tienda indicada para retirar.

Al estar en la tienda Easy, acércate tú o la persona a la cuál autorizaste al Centro de servicios de la tienda o Centro Clientes con tu cédula. Dirígete al módulo, en dónde un colaborador te entregará tu compra al validar tu cédula de identidad, finalizando así el proceso.

Si ya realicé el pedido con Retiro en tienda, ¿puedo cambiar la persona quien retira?

Si tu pedido de Easy.cl, ya está confirmado y aún no ha sido aún entregado, podrás editar a la persona quien retira. Inicia sesión en la cuenta con el correo con que realizaste la compra y dirígete a la sección de  Mis Compras.

Ahí, identifica el pedido en cuestión, ingresa a revisar el detalle, y luego presionar Editar persona que retira. Indica el Nombre, Apellido y RUT de la persona, y luego te enviaremos un código numérico al correo, el cuál deberás ingresar para poder continuar con la edición.

En caso de que se edite correctamente, verás un mensaje en verde indicando la edición exitosa. Por el contrario, aparecerá un mensaje en rojo, indicando que no se pudo realizar el cambio, ante lo cuál puedes comunicarte a nuestro Servicio de Atención al Cliente al 600 600 3010 para levantar un requerimiento.