Nuevo

2v-TH-980i-b

No Requiere Código QR SEC

6

En **2VISION SpA** nos regimos por la legislación vigente de la República de Chile en materia de protección de los derechos de los consumidores, especialmente por la **Ley N.º 19.496, sobre Protección de los Derechos de los Consumidores**, y sus modificaciones, incluyendo la **Ley N.º 21.398**. Nuestro servicio técnico tiene como finalidad evaluar y gestionar productos que presenten fallas o desperfectos, de acuerdo con las condiciones de garantía aplicables y los derechos establecidos por la legislación chilena. Las solicitudes de garantía serán recibidas y evaluadas conforme a la normativa vigente. Cuando corresponda, el consumidor podrá ejercer los derechos que establece la Ley del Consumidor, incluyendo la **reparación gratuita, reposición del producto o devolución del dinero**, según corresponda al caso. En caso de efectuarse una reparación, 2VISION SpA informará el resultado de la revisión y las acciones realizadas. Asimismo, cuando corresponda a una prestación de servicio de reparación, se dará cumplimiento a las obligaciones establecidas en la normativa respecto de la responsabilidad por el servicio efectuado. **Importante:** La evaluación técnica no limita ni reemplaza los derechos que la Ley N.º 19.496 reconoce al consumidor. Los procedimientos de servicio técnico de 2VISION SpA se aplican siempre respetando la legislación chilena vigente.